Lead Management

Lead Management bezeichnet den systematischen Prozess der Erfassung, Klassifizierung und Pflege von potenziellen Kunden (Leads) über den gesamten Verkaufszyklus hinweg. Dies umfasst die Generierung von Leads, die Bewertung ihrer Relevanz für das Unternehmen, die Pflege von Interaktionen und die gezielte Weiterleitung qualifizierter Leads an den Vertrieb. Das Ziel besteht darin, potenzielle Kunden effektiv zu identifizieren, ihre Bedürfnisse zu verstehen und den Verkaufsprozess zu optimieren, um letztendlich die Conversion-Rate zu erhöhen.