Analytics
Analytics bezieht sich auf die systematische Analyse, Interpretation und Auswertung von Daten oder Informationen und ist auch im Bereich Social Media ein wichtiges Tool. Die meisten Social Media-Netzwerke bieten ihre eigenen Analytics-Tools, über welche Unternehmen kostenlos und eigenständig analysieren können, wie gut ihre Inhalte in Bezug auf verschiedene Kennzahlen funktionieren.