Social Media Summit in Engelberg: Die wichtigsten Learnings für mehr Sichtbarkeit

Social Media verändert sich schneller, als man es im Alltag mitverfolgen kann. Umso wichtiger ist es, regelmässig neue Perspektiven einzuholen und aktuelle Entwicklungen genauer unter die Lupe zu nehmen. Genau dafür waren Chiara und Maxi am Social Media Summit in Engelberg. Dort erhielten sie spannende Einblicke in die Zukunft der sozialen Medien: Keynotes von YouTube, Meta und TikTok zeigten, wohin sich die Plattformen bewegen. Schweizer Agenturen ergänzten diese Perspektiven mit praxisnahen Fallbeispielen und zeigten, was in ihren Kampagnen tatsächlich funktioniert. Die wichtigsten Erkenntnisse haben die beiden für euch zusammengefasst.

Social Media als Suchmaschine und Unterhaltung zugleich

Viele Unternehmen betrachten Social Media noch immer als reinen Werbekanal. Die Realität sieht anders aus: Menschen nutzen Plattformen wie Instagram oder TikTok, um Antworten zu finden, sich inspirieren zu lassen und Produkte zu entdecken. Social Media ist also gleichzeitig Unterhaltung und Suchmaschine.

Gleichzeitig gilt eine ernüchternde Zahl: Weniger als 5 Prozent der Follower sehen einen Post organisch. Die Anzahl der Abonnenten allein sagt also wenig über die tatsächliche Reichweite aus. Entscheidend ist, ob der Inhalt relevant genug ist, um gefunden, gesehen und geteilt zu werden.

Ein wirkungsvoller Hebel ist deshalb der eigene Creator-Pool. Mitarbeitende, Kund:innen und Partner, die ihre Erfahrungen teilen, erreichen oft ein Publikum, das sich von Unternehmensbotschaften nicht erreichen lässt. Genau das sind Micro-Influencer mit kleinen, aber engagierten Communities. Ein Beispiel aus der Praxis: Ein grosses Schweizer Mobilitätsunternehmen setzt auf einen Content-Creator-Pool mit sieben Gesichtern. Diese erhalten kein fixes Drehbuch, sondern klare Do’s und Don’ts. So entsteht Authentizität im Gesamtauftritt, und die Inhalte wirken nicht wie eine inszenierte Werbebotschaft. Die Micro-Influencer werden zudem mit einem kleinen Betrag vergütet.

Authentizität als Erfolgsfaktor

Das Thema Authentizität bildet einen Schwerpunkt des Social Media Summits. Bei einem weiteren Beispiel werden Landwirt:innen zu Creators. Sie zeigen ihren Alltag, ihre Arbeit und ihre Haltung. Das wirkt, weil es echt ist. Authentizität wird damit zum zentralen Differenzierungsmerkmal. Je mehr Inhalte künstlich, glatt und austauschbar wirken, desto stärker wirken echte Einblicke.

Auch die Erkenntnisse von YouTube sind eindeutig: Die Generation Z erwartet echte Inhalte. Polierte Werbespots verlieren gegen Alltagseinblicke, persönliche Meinungen und ehrliche Momente. Wer diese Generation erreichen will, sollte nicht perfekt wirken wollen, sondern nahbar bleiben.

Geschichten für Social Media neu denken

Weitere Wege, wie Authentizität und Spannung erreicht werden können sind Hooks. Videos für Social Media sollten nicht wie ein klassischer Film aufgebaut sein. Das Format folgt eigenen Regeln: Es wird gescrollt, bis etwas Spannendes passiert. Entscheidend ist deshalb ein starker Hook in den ersten Sekunden, der zum Weiterschauen animiert. Danach zählt, dass die Geschichte kompakt, direkt und mit Tempo erzählt wird.

Eine gute Nachricht zum Schluss: Für starke Social-Media-Videos braucht es kein aufwendiges Equipment. Das Smartphone reicht weiterhin völlig aus. Entscheidend ist die Idee, nicht die Technik.

Humor statt Anbiederung: So erreichst du die Generation Z

Die Generation Z muss gezielt auf Social Media angesprochen werden. Sie befindet sich mitten im Wandel, ist erwachsen geworden und hat eigene Erwartungen an Marken. Trends lassen sich dabei durchaus aufgreifen, ohne das Image einer Marke zu beschädigen.

Am besten funktioniert dabei Humor. Entscheidend ist, dass nicht über die Marke gelacht wird, sondern über bekannte Klischees. So entsteht Nähe, ohne dass die Marke sich verbiegen muss. Der Claim und die Werte der Marke bleiben dieselben.

Diese Erkenntnis gilt auch für Traditionsmarken. Sie müssen nicht alt wirken, nur weil sie seit Jahrzehnten bestehen. Auch sie dürfen und sollten jung kommunizieren, indem sie ihre Inhalte gezielt auf die Gewohnheiten und Trends der Gen Z abstimmen.

Mut zur kreativen Idee bei Kampagnen

Eine kreative Idee ist wichtiger als eine möglichst schnelle Umsetzung, auch wenn sie mehr Zeit benötigt. Gut durchdachte Konzepte tragen eine Kampagne weiter als hastig produzierte Inhalte.

Ebenso wichtig ist die Bereitschaft, Kampagnen anzupassen. Wenn ein Inhalt besser ankommt als erwartet, lohnt es sich, darauf zu reagieren und ihn stärker auszubauen, auch wenn dies nicht das ursprüngliche Ziel war. Der Blick auf die Reaktionen der Community liefert dafür die wichtigsten Hinweise. Social Media dient zudem vor allem dazu, das Image einer Marke zu prägen. Der direkte Verkauf steht dabei nicht im Vordergrund.

LinkedIn: Die Spielregeln ändern sich

In der Schweiz hat LinkedIn eine besondere Stellung. Bis zu 98 Prozent der Erwerbstätigen sind dort vertreten. Gleichzeitig verändert sich die Funktionsweise der Plattform grundlegend, wie die Keynote einer Schweizer Agentur aufzeigte.

Die Reichweite über das eigene Netzwerk nimmt ab. LinkedIn setzt zunehmend auf einen sogenannten Interest Graph, also auf Inhalte, die zu den Interessen der Nutzenden passen. Die Plattform führt damit einen Algorithmus ein, der jenem auf Instagram und Co. ähnelt. Zudem sollen der For-You-Feed und das Netzwerk künftig getrennt werden, da Inhalte auf LinkedIn stetig schlechter werden. Laut Keynote entsteht rund die Hälfte der Reichweite nicht mehr über den Beitrag selbst, sondern über die Kommentare. Wer Diskussionen anregt und auf Kommentare eingeht, gewinnt damit an Sichtbarkeit.

Auch das Timing verändert sich. Die sogenannte «Golden Hour», also die ersten ein bis zwei Stunden nach einer Veröffentlichung, wirkt künftig langsamer. Reichweite kann nach ein bis zwei Tagen noch deutlich anziehen. Ein Beitrag sollte deshalb nicht vorschnell abgeschrieben werden. Ausserdem kehrt der Video-Feed in verbesserter Form zurück.

Bei Hashtags gilt: Sie sind vor allem für die Suchmaschinenoptimierung relevant. Die ersten beiden Hashtags werden in die URL des Beitrags übernommen. Wer sie gezielt wählt, unterstützt also die Auffindbarkeit.

Sichtbarkeit entsteht durch Haltung, Ideen und Ausdauer

Der Social Media Summit hat deutlich gemacht, dass sich die Spielregeln laufend verändern. Einige Grundsätze bleiben jedoch bestehen:

• Echtheit schlägt Perfektion: Menschen vertrauen Inhalten, die authentisch wirken.
• Ideen schlagen Tempo: Eine starke Kreatividee trägt weiter als schnelle Massenproduktion.
• Humor verbindet: Wer über Klischees statt über die eigene Marke lacht, bleibt sympathisch.
• Plattformen verstehen: Jede Plattform folgt eigenen Regeln, von Hooks über Kommentare bis zu Hashtags.
• Ausdauer zahlt sich aus: Reichweite kann Tage später noch wachsen.

Bilder: Social Media Summit Engelberg